問答題

【簡答題】電力營銷管理信息系統(tǒng)營銷工作質(zhì)量管理層的工作目標是什么？

答案：工作質(zhì)量管理層的工作目標是對客戶服務(wù)層和營銷業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)處理時限、客戶服務(wù)質(zhì)量、投訴處理時限等進行監(jiān)控和考...

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【簡答題】電力營銷管理信息系統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)層的工作內(nèi)容是什么？

答案：營銷業(yè)務(wù)層的工作內(nèi)容是處理新裝、增容與變更用電，合同管理，電量電費，收費與賬務(wù)管理，電能計量管理，負荷管理，用電秩序管理...

【簡答題】電力營銷管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)層的工作目標是什么？

答案：客戶服務(wù)層的目標是為客戶提供高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，樹立電力企業(yè)良好的服務(wù)形象。