指的是沖突雙方均希望滿足兩方利益,并尋求相互受益的結果。
定義為一種過程,這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產(chǎn)生消極影響或將要產(chǎn)生消極影響。
是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用.