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多項(xiàng)選擇題

下面哪些屬于呼出業(yè)務(wù)？（）

A.電話(huà)調(diào)研
B.客戶(hù)回訪
C.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
D.費(fèi)用催繳

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單項(xiàng)選擇題

“陳先生，關(guān)于此項(xiàng)長(zhǎng)期理財(cái)計(jì)劃您可以再考慮一下，另外我先前提到短期的優(yōu)惠活動(dòng)您是否考慮參加呢？”以上對(duì)話(huà)屬于完成交易的哪種方法？（）

A.直接完成
B.選擇性完成
C.假設(shè)完成
D.試探性完成

單項(xiàng)選擇題

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員：”王總您好，我是某旅行社的張某，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是.....”這個(gè)屬于哪一種開(kāi)始技巧？（）

A.求助法
B.第三者介紹法
C.牛群效應(yīng)法
D.老客戶(hù)回訪法