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多項選擇題

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

A.WEB呼叫中心
B.IP呼叫中心
C.多媒體呼叫中心
D.視頻呼叫中心

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多項選擇題

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
C.增加經(jīng)濟(jì)收益
D.改善環(huán)境績效

多項選擇題

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

A.冰冷型的客戶服務(wù)
B.工廠型的客戶服務(wù)
C.友好型的客戶服務(wù)
D.高質(zhì)的客戶服務(wù)

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