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A.在重大聲譽事件或可能引發(fā)重大聲譽事件的行為和事件發(fā)生后，及時啟動應急預案，擬定應對措施
B.輿情信息研判，實時關注輿情信息，及時澄清虛假信息或不完整信息
C.及時向銀監(jiān)會或其派出機構遞交處置及評估報告
D.指定高級管理人員，建立專門團隊，明確處置權限和職責

A.聲譽風險排查，定期分析聲譽風險和聲譽事件的發(fā)生因素和傳導途徑
B.聲譽事件分類分級管理，明確管理權限、職責和報告路徑
C.聲譽事件應急處置，對可能發(fā)生的各類聲譽事件進行情景分析，制定預案，開展演練
D.聲譽風險管理內部培訓和獎懲
E.輿情信息研判，實時關注輿情信息，及時澄清虛假信息或不完整信息