A.給導致矛盾的兩名團隊成員簽發(fā)口頭警告 B.重新分配資源,避免將來產生的沖突 C.團隊開會,確定關鍵問題所在,并允許公開討論解決 D.上報給項目發(fā)起人
A.使用協(xié)作的方法,立即開始一個滿意的解決方案來減輕沖突 B.找出前任項目經理偏愛其中一組的原因 C.在公共地點張貼所有成員都能看到的新規(guī)則和制度 D.向人力資源部報告此事
A.矩陣形式的組織方式可能導致職能劃分不清,以及各職能領導和項目經理的職權不明確 B.沖突的來源包括項目優(yōu)先級、PERT/CPM時間表、管理采購程序以及合同類型 C.盡可能地避免沖突 D.強矩陣項目的項目經理在人力資源方面的沖突較少,因為他們能夠對職能經理提出要求