4個(gè)關(guān)鍵要素:核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客界面和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
價(jià)值發(fā)現(xiàn),價(jià)值匹配,價(jià)值獲取