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問(wèn)答題
【論述題】試分析以?xún)?nèi)部生產(chǎn)過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)部門(mén)劃分與以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)部門(mén)劃分的區(qū)別。
答案：
1、我國(guó)大部分旅行社是按照內(nèi)部業(yè)務(wù)分工進(jìn)行部門(mén)設(shè)置的，這種組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為直線(xiàn)職能式組織結(jié)構(gòu)，在“總經(jīng)理&rdq...
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答案：
旅行社服務(wù)質(zhì)量管理程序包括：制定使用的規(guī)范、按照規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)，以及按照規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)督檢查等內(nèi)容。
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