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《動(dòng)車組列車應(yīng)急預(yù)案》動(dòng)車組列車發(fā)生線路中斷,列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),崗位保潔、專職人員應(yīng)進(jìn)行全面貫通式巡視。
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《動(dòng)車組列車應(yīng)急預(yù)案》動(dòng)車組列車發(fā)生晚點(diǎn)時(shí),列車長(zhǎng)不得以任何理由回避旅客,要加強(qiáng)車內(nèi)的巡視,做好旅客的宣傳解釋工作,并掌握旅客動(dòng)態(tài),平息旅客情緒。
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《動(dòng)車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)實(shí)施辦法》符合免費(fèi)供應(yīng)條件時(shí),列車長(zhǎng)可向運(yùn)行所在地集團(tuán)公司客運(yùn)(客服)調(diào)度提出應(yīng)急飲食品供應(yīng)申請(qǐng)需求量不應(yīng)超列車現(xiàn)員的110%
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