慣例(作法)是指完成規(guī)定任務已認可的方法和手段。
環(huán)境表現(xiàn)(行為)是指組織基于其環(huán)境方針、目標和指標,對它的環(huán)境因素進行控制所取得的可測量的環(huán)境管理體系結(jié)果。