A.輕松和緊張 B.平靜和激動 C.愉快和不愉快 D.一般憤怒和大怒、暴怒
A.心境有明顯的外在表現(xiàn) B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。 C.心境針對具體的事物 D.心境具有激動性的特點
A.服務意識 B.認知能力 C.管理才能 D.個人效能