多項(xiàng)選擇題

某日，大學(xué)生周某在淘寶上訂了一條床罩，第三天手機(jī)上收到一條短信，稱其訂單失敗，讓其聯(lián)系淘寶客服4000699105。周某聯(lián)系客服后對(duì)方讓其到ATM機(jī)上操作取消訂單，周某于是到學(xué)校內(nèi)的建行ATM機(jī)根據(jù)對(duì)方提示，進(jìn)行了一系列操作。最后周某發(fā)現(xiàn)對(duì)方所謂的取消訂單操作是向?qū)Ψ教峁┑囊粋€(gè)帳號(hào)轉(zhuǎn)帳了3532元，在對(duì)方再次要求轉(zhuǎn)帳操作時(shí)周某才發(fā)現(xiàn)被騙。通過(guò)本案，提醒我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意哪些（）

A.如果訂單確有異常，應(yīng)通過(guò)阿里旺旺或淘寶客服進(jìn)行核實(shí)
B.不要相信對(duì)方提供的客服電話，自己通過(guò)114查詢。如：淘寶客服為0571-88158198，天貓客服為4008608608，支付寶客服95188
C.不要輕易按照對(duì)方的要求在ATM機(jī)上操作，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)立即停止
D.保護(hù)好自己的個(gè)人信息，不能向他人泄露

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多項(xiàng)選擇題

某日，大學(xué)生吳某在宿舍上網(wǎng)，為自己剛剛收到的一條褲子進(jìn)行確認(rèn)付款。不久他的手機(jī)就接到一個(gè)陌生來(lái)電，對(duì)方自稱是支付寶客服，稱吳某的支付寶需要升級(jí)，一會(huì)兒吳某手機(jī)將會(huì)收到一個(gè)驗(yàn)證碼，需要將這個(gè)驗(yàn)證碼告知他們。果然不多久，吳某手機(jī)就收到支付寶和銀行發(fā)的驗(yàn)證碼，吳某沒(méi)仔細(xì)看短信內(nèi)容，就將所有的驗(yàn)證碼告知了對(duì)方。隨后，吳某就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀上的2000元被消費(fèi)支出了，再仔細(xì)看兩條驗(yàn)證碼的短信內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)一條是支付寶開(kāi)通快捷支付的，一條是銀行消費(fèi)的扣款信息。通過(guò)本案，提醒我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)該注意哪些（）

A.個(gè)人支付寶如需升級(jí)，應(yīng)登錄支付寶賬戶之后，點(diǎn)擊【賬戶設(shè)置】、【基本信息】，在實(shí)名認(rèn)證這一項(xiàng)點(diǎn)擊【升級(jí)】，并按照頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)信息，上傳身份證件，點(diǎn)擊【提交】方可。而不是個(gè)人通過(guò)用電話方式進(jìn)行的
B.手機(jī)上收到的短信要認(rèn)真閱讀，尤其是轉(zhuǎn)發(fā)給他人的
C.對(duì)于陌生來(lái)電，凡涉及&ldquo；客服、升級(jí)、驗(yàn)證碼&rdquo；之類的，一定要小心
D.不管是什么情況下收到的&ldquo；驗(yàn)證碼&rdquo；，都不能告訴他人

多項(xiàng)選擇題

某日，大學(xué)生倪某在網(wǎng)上買(mǎi)了一條裙子。第二天接到一自稱是店家的陌生電話，稱支付寶異常，無(wú)法發(fā)貨，讓其上網(wǎng)進(jìn)行退貨操作后再重新購(gòu)買(mǎi)。倪某便按對(duì)方指示操作，填了一張信息表，將自己的身份證號(hào)、中行銀行卡號(hào)及網(wǎng)銀密碼告知了對(duì)方，后發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的626.78元被人轉(zhuǎn)走了，向?qū)Ψ皆儐?wèn)原因，對(duì)方稱網(wǎng)銀出問(wèn)題，讓其再提供一張有余額的銀行卡，倪某于是又將自己的郵政儲(chǔ)蓄卡卡號(hào)和密碼告知了對(duì)方，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己卡內(nèi)的2899元被消費(fèi)支出，共計(jì)損失3528.78元。通過(guò)本案，提醒我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）

A.網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，警惕“商家、客服”來(lái)電，要核實(shí)真?zhèn)?br /> B.賣(mài)家稱“支付異常，要先退款后重新購(gòu)買(mǎi)”時(shí)，小心謹(jǐn)慎，核實(shí)真?zhèn)危灰p易相信
C.自己的身份證號(hào)、銀行卡號(hào)及網(wǎng)銀密碼等個(gè)人信息，不能輕易提供給他人
D.發(fā)現(xiàn)有疑義時(shí)，應(yīng)立即停止操作，尋求幫助