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填空題
上下級之間的沖突主要表現(xiàn)為（）
答案：
中層與高層管理人員之間的沖突、曾經(jīng)的下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突。
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問答題
【簡答題】簡述溝通管理的類型與內(nèi)容？
答案：
溝通管理的類型：入職前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期的溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動(dòng)溝通、定期考核溝通、離職溝通、離職后溝通管理。
