名詞解釋

社會輿論狀態(tài)

答案：

指社會公眾對組織機構(gòu)的認知和評價的情形和狀況。是公共關(guān)系狀態(tài)的一個方面。
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名詞解釋

雙向不平衡模式
答案：

指運用調(diào)查研究幫助組織設(shè)計傳播信息，通過組織與公眾間的對話來有效地促使公眾按組織所需方式行事的公關(guān)傳播模式。
問答題

【簡答題】組織公關(guān)人員應(yīng)具備公共關(guān)系的基本實務(wù)知識有哪些？
答案：

（1）公關(guān)調(diào)研知識；
（2）公關(guān)活動策劃知識；
（3）公關(guān)活動實施與評估知識；
（4）公眾分析與交往知識；
（5）社交禮儀知識。
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