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填空題
辦理團(tuán)體優(yōu)惠的乘客乘車(chē)超程時(shí)，超程車(chē)費(fèi)由終到站按折扣優(yōu)惠計(jì)算從（）到終點(diǎn)站的乘車(chē)費(fèi)用減去已收費(fèi)用的差額進(jìn)行收取，并另補(bǔ)一張（）
答案：
起點(diǎn)站；超程發(fā)票
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填空題
車(chē)站辦理TVM卡幣/少出票乘客事務(wù)，若乘客反映已購(gòu)票且要求退款時(shí)，售票員需在BOM上分析已購(gòu)車(chē)票的信息，確認(rèn)為（）方予辦理。OP105“事件詳情欄”增加注明（）。
答案：
本站當(dāng)日售出后；已購(gòu)車(chē)票ID
