問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何辦理團(tuán)隊(duì)分房？

答案： 1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的抵達(dá)時(shí)間分配房間；
2.仔細(xì)閱讀團(tuán)隊(duì)訂房單，根據(jù)單上顯示的要求把團(tuán)隊(duì)的房間盡可能安排在同一樓層。...
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【簡(jiǎn)答題】如何為散客分房？
答案： 1.先為有特殊要求的客人分房；
2.先為VIP客人分房；
3.先為早航班客人分房；
4.電...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述前臺(tái)電話接受預(yù)訂的程序？
答案： 1.前臺(tái)人員使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，接聽(tīng)電話。
2.詢問(wèn)訂房人姓名。
3.查看電腦入住率看是否接受預(yù)訂。（入住...
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