A、需求分析 B、環(huán)境分析 C、任務分析 D、人員分析
A、公文筐測試、角色扮演 B、無領導小組討論、案例分析 C、公文筐測試、情景再現 D、無領導小組討論、現場執(zhí)行
A、提高職業(yè)道德 B、提高素質和能力 C、提高工作效率 D、提高專業(yè)知識