問答題

【簡答題】不同年齡的游客有什么不同的心理和行為特征？

答案： 1.青年游客精力充沛，好奇心強(qiáng)，表現(xiàn)欲強(qiáng)，好沖動，情緒化，喜歡與導(dǎo)游員交談。
2.中年游客比較務(wù)實，經(jīng)常比較包...
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問答題

【簡答題】不同性別的游客有什么不同的心理和行為特征？
答案： 1.女性游客通常比較謹(jǐn)慎，紀(jì)律性強(qiáng)，喜歡傾聽，樂意與風(fēng)趣幽默、輕松活潑的導(dǎo)游員相處，感情豐富，容易受感染，熱衷購物，看中...
問答題

【簡答題】當(dāng)一個旅游團(tuán)出現(xiàn)意見相左的情況時，導(dǎo)游員如何處理？
答案： 導(dǎo)游員應(yīng)盡量尋找可以兼顧二者利益的辦法。如無法兼顧時，導(dǎo)游員就要與領(lǐng)隊、全陪進(jìn)一步商量，同意全團(tuán)意見。在處理這一狀況時，...
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