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問答題

【簡答題】導游員的沿途講解要遵循什么原則？

答案： 1.把握好講解的節(jié)奏和信息傳遞的量。
2.指示應明確及時。
3.導游員所講與游客所見有機結(jié)合。

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【簡答題】導游員與游客“聚談”要掌握的原則是什么？

答案： 1.少說多聽，主要是傾聽游客的觀點，從中揣測游客的心理。
2.活躍氣氛，要留意聚談者的情緒變化，必要時岔開話題...

【簡答題】導游員與游客交談時要遵循什么樣的禮儀規(guī)范？

答案： 1.交談時的態(tài)度要真誠、莊重。
2.交談時的表情要大方、自然。
3.交談時的目光要坦率、誠實。