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問答題

【簡答題】個性外顯階段游客有哪些心理特征？導游員如何應對？

答案：隨著時間的推移和旅游活動的進行，游客與導游員之間，游客與游客之間越來越熟悉，對環(huán)境也不那么陌生，游客開始放松，進入忘我階...

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【簡答題】導游員對旅游團成員的稱謂有哪些？

答案： 1.職務稱，即以其所擔任的職務相稱，如總經(jīng)理等。
2.姓名稱，即在“先生”、&ldqu...

【簡答題】導游員應具備的旅游職業(yè)道德包含哪些方面？

答案： 1.熱情友好，賓客至上
2.誠實守信，辦事公道
3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務
4.不卑不亢，一視...