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判斷題

對客戶投訴的服務質量問題，應在3個工作日內通報處理情況，除特殊情況外，15個工作日內答復處理結果。

答案：正確

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營業(yè)廳實行無周休日營業(yè)制度。

答案：正確

現(xiàn)場服務時，應遵守客戶內部有關規(guī)章制度，尊重客戶當?shù)仫L俗習慣。

答案：正確

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