問答題

【簡答題】傷殘人士來餐廳用餐時怎么辦？

答案：服務(wù)員向傷殘人士提供服務(wù)時，要盡量為他們提供方便，使他們得到所需要的服務(wù)。千萬不要感到奇怪或投以奇異的眼光，可靈活適當(dāng)?shù)?..

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【簡答題】熟人來餐廳用餐時怎么辦？

答案：服務(wù)員在服務(wù)中如遇到朋友或熟人來用餐，應(yīng)當(dāng)同對待其他客人一樣，熱情有禮地接待，主動周到地服務(wù)，但服務(wù)人員不能入席同飲同吃...

【簡答題】生病客人來餐廳用餐時怎么辦？

答案：如果客人告知服務(wù)員他生病了或服務(wù)觀察到客人病了，服務(wù)員要詢問客人哪里不舒服，盡量為客人提供可口滿意的食品；根據(jù)客人需要，...