填空題

接待大客戶時，應做到（）、（）、（）、（）

答案：來有迎聲；去有送聲；有問必答；百問不厭

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拜訪大客戶時，應先通報，叩門或按鈴，叩門不能多于（），每次不超過（）；按鈴不能超過（），每次只能按（），經允許后再進入；出、入客戶辦公室應始終（）客戶，反手關門。

答案：兩次；三下；三次；一下；面向

【簡答題】職業(yè)化形象的重點有哪些？

答案：（1）著裝：首重整潔、端莊大方，正式場合著標準工作服，佩戴工作牌，顏色簡樸清素。
（2）儀容儀表：著重清爽、...

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