單項(xiàng)選擇題

面對(duì)哪一類(lèi)客戶，客服代表應(yīng)做到友善交談，傾聽(tīng)并記錄客戶的問(wèn)題及意見(jiàn)，立即給出解決方法或解決時(shí)限？（）

A.低調(diào)型
B.憤怒型
C.沉默型
D.精明型

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