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        下列表述符合電話通知或預(yù)約投遞時服務(wù)禮儀用語的有()。

        A.我是××投遞部,請問您是××先生(小姐或女士)嗎?這里有您的××郵件,請問您什么時候在家接收?
        B.我們在××時間送到府上,可以嗎?
        C.謝謝,歡迎您再次使用郵政服務(wù),再見。
        D.您好,××郵政局,××為您服務(wù)。

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          登錄報刊投遞子系統(tǒng)時,應(yīng)輸入(),缺一不可。

          A.機(jī)構(gòu)代碼
          B.工號
          C.密碼
          D.臺席

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          下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的快遞包裹處理手續(xù)表述錯誤的有()。

          A.因故無法投交的快遞包裹郵件應(yīng)由專人進(jìn)行妥善保管
          B.用戶領(lǐng)取時,需執(zhí)行按址投遞的快遞包裹簽收手續(xù)處理
          C.轉(zhuǎn)用戶領(lǐng)取之日起第4天進(jìn)行催領(lǐng)
          D.快遞包裹局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的,退回收寄局

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