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判斷題
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一個(gè)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品。
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SERVQUAL主要是通過對(duì)差距分析來識(shí)別服務(wù)中的缺陷的方法。
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高質(zhì)量是對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
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