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多項選擇題

服務(wù)營銷是在4P的基礎(chǔ)上增加了（）。

A.人員
B.過程
C.成本
D.有形展示

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單項選擇題

從市場營銷的角度看，市場就是（）。

A.買賣的場所
B.商品交換關(guān)系的總和
C.交換過程本身
D.具有購買欲望和支付能力的消費者

多項選擇題

市場的消費主體是（）的總和。

A.市場商品
B.購買商品
C.企業(yè)組織
D.服務(wù)的消費者
E.各類社會組織

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