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單項選擇題

由管理者與每個員工一起確定特定的可檢測的目標，并定期檢查，對這些目標完成情況的績效評估方法是（）

A.關(guān)鍵事件法
B.目標管理法
C.行為錨定評價量表法
D.平衡量表法

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單項選擇題

當員工出現(xiàn)績效問題時，下列處理問題的程序正確的是（）

A.溝通與識別問題—〉采取處罰措施—〉采取幫助措施
B.采取幫助措施—〉溝通與識別問題—〉采取處罰措施
C.溝通與識別問題—〉采取幫助措施—〉采取處罰措施
D.采取處罰措施—〉采取幫助措施—〉溝通與處罰措施

單項選擇題

績效的改進計劃大致包括：制定個人發(fā)展計劃、（）和運用強化的方法改進績效。

A.組織發(fā)展計劃
B.處理好員工的績效問題
C.進行目標管理