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銀行有權(quán)決定營業(yè)網(wǎng)點或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務(wù)的()、()。
答案:
品種和幣種
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網(wǎng)點負責人為本機構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責任人,按()排定責任人。
答案:
職級依次
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對重大服務(wù)投訴事件,要本著公正誠信的原則進行(),不護短、不遮丑,實事求是地公開投訴處理。
答案:
核實調(diào)查
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