單項選擇題

農(nóng)商銀行（）網(wǎng)點需設立“零輔幣兌換窗口”。

A.所有
B.二級支行
C.公開網(wǎng)點
D.未公開網(wǎng)點

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單項選擇題

當柜臺人員無法滿足客戶兌換要求（包括客戶提出的票面及金額）時，柜員人員應（）。

A.提示其前往其他行辦理
B.告知庫存不足
C.為客戶辦理預約服務，記錄客戶聯(lián)系方式
D.不予理采

單項選擇題

零輔幣兌換業(yè)務所指零輔幣為票面金額（）元（含）以下的紙幣及硬幣。

A.10
B.20
C.50
D.5

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