多項選擇題

從企業(yè)形象的形成過程來看，構成企業(yè)形象的一般要素包括（）

A.企業(yè)的軟件
B.企業(yè)的職工
C.企業(yè)的領導
D.企業(yè)的硬件

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單項選擇題

根據(jù)記憶保持時間長短分類，記憶可分為瞬間記憶、永久記憶、（）。

A.形象記憶和邏輯記憶憶
B.短時記憶和長時記憶
C.情緒記憶和運動記
D.無意記憶和有意記憶

單項選擇題

消費者最關心日用品的什么特點（）

A.價格
B.用途
C.外觀
D.質量

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