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單項選擇題
在售后服務系統(tǒng)中,最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的()。
A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購買
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單項選擇題
一般而言,營銷績效的衡量方法應該是定性的和()。
A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的
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單項選擇題
外部環(huán)境的變化會給企業(yè)帶來()。
A.機會與威脅
B.優(yōu)勢與劣勢
C.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
D.預測與預算
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