判斷題

用戶管理知識培訓(xùn)的內(nèi)容不包括創(chuàng)業(yè)歷史、薪資福利政策、各部門的功能設(shè)置等。

答案：錯(cuò)誤

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員工守則是客服員進(jìn)行用戶管理知識培訓(xùn)的內(nèi)容之一

答案：正確

用演示法進(jìn)行用戶管理知識培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示。

答案：錯(cuò)誤