A.S公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為公司第一年做六西格瑪,應(yīng)該找一些簡單的甚至已經(jīng)可以改善的項目進行,這樣容易讓大家接受 B.D公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)該先收集上一年客戶抱怨事件,并將其作為年度主要項目 C.F公司的倡導(dǎo)者說通過集團的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解出具體的項目 D.H公司的倡導(dǎo)者覺得該年就只需要做一個“降低公司市場質(zhì)量損失30%”的項目即可
A.根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進機會,確定項目的方向 B.根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進方向 C.通過競爭對比和水平對比,找到存在的突出差距 D.根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音的分析,確定主要的改進方向
A.六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性 B.六西格瑪戰(zhàn)略對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn) C.缺乏對六西格瑪管理的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢 D.企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善