A.價(jià)值鏈 B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 C.服務(wù)鏈 D.經(jīng)營(yíng)意識(shí)
A.差異化戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.成本差異化戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略
A.質(zhì)量管理 B.服務(wù)管理 C.收益管理 D.技術(shù)管理