單項選擇題

關于ITSM，下列說法不準確的是（）。

A.ITSM是一種基于ITIL標準的信息化建設的國際管理規(guī)范
B.ITSM是一種以流程為導向、以客戶為中心的方法
C.流程、人員和技術是ITSM的三大要素
D.ITSM的重點是IT技術管理和用戶需求管理

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