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A.禁止在辦公場所內吸煙；禁止在茶水間之外的辦公場所內吃零食和用餐。
B.衛(wèi)生：墻面清潔，無蚊蠅、蛛網(wǎng)等污跡；地面清潔，無塵土、煙頭、果皮、紙屑，無衛(wèi)生死角；垃圾桶及時清理，無垃圾外溢。
C.辦公設施：櫥柜，物品擺放合理并保持整潔，櫥柜門保持關閉；架子，物品擺放合理并保持整潔，書報及時更新；電子設備，擺放合理并保持整潔，數(shù)據(jù)線整齊。
D.裝飾：宣傳欄、業(yè)績看板、書畫作品等裝飾物布置合理美觀，內容及時更新綠化植物整潔、美觀、生長情況良好，數(shù)量適宜。
E.指示標識：桌簽、崗位牌、辦公區(qū)域指示牌、公共指示牌、消防疏散路線指示牌等指示標識統(tǒng)一、規(guī)范、整潔。

A.轉接他人的電話時，不要大聲呼叫，應提示對方“請稍等”
B.他人正在處理事務不能接聽電話時，應及時替受話人員代接，答復對方暫時不能接聽，請對方稍后打來或留下姓名及聯(lián)系電話，并回答對方“稍后回復您”。
C.如對方找的人不在，先禮貌作答再向對方表達給予幫助的意向，如“對不起，他不在，需要我?guī)兔幔?rdquo;，如對方拒絕，可以請對方留下名字及聯(lián)系電話或請對方稍后打來。