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判斷題

營銷是企業(yè)為客戶的需求提供的一切活動。（）

答案：錯(cuò)誤

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客戶分類的目的不僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部對于客戶的統(tǒng)一有效識別，也常常用于指導(dǎo)企業(yè)客戶管理的戰(zhàn)略性資源配置與戰(zhàn)術(shù)性服務(wù)營銷對策應(yīng)用，支撐企業(yè)以客戶為中心的個(gè)性化服務(wù)與專業(yè)化營銷。（）

答案：正確

按照重要程度分類，物流客戶可以分為現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶。（）

答案：錯(cuò)誤

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