單項選擇題

第二代的呼叫中心通過打電話即可以查詢，也可以形成交易，從而在當(dāng)時為企業(yè)客戶服務(wù)做出了重大貢獻(xiàn)。這種說法是（）。

A.正確的
B.錯誤的
C.不能肯定

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