單項選擇題

客戶服務中心的工作充分體現了勞動密集與知識密集，同時很大程度上體現出（）的特性。

A.腦力勞動
B.情緒化勞動
C.體力勞動
D.專業(yè)知識

你可能感興趣的試題

單項選擇題

多媒體客戶服務不包括以下哪項服務（）。

A.視頻客服
B.網上客服
C.網點客服
D.短信客服

單項選擇題

催繳服務一般作為（）管理的重要手段。

A.信用卡呆賬
B.信用卡賬戶
C.信用卡欠款
D.信用卡逾期未繳款客戶

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