單項選擇題

對不同種族、國籍、民族的旅客應（）

A.一視同仁
B.同樣對待
C.重點照顧

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單項選擇題

準確使用“請、您好、謝謝、（）”等文明用語。

A.抱歉、再見
B.對不起、再會
C.對不起、再見

單項選擇題

硬座車布制座席面有（）；各車廂有飲水桶或保溫桶。

A.座席套
B.果皮盤
C.頭靠套