問答題

【簡答題】消費者如何表達(dá)購后不滿意？為了減輕購后不滿意，市場營銷人員可以為消費者提供什么幫助？

答案： 消費者表達(dá)不滿情緒的方式包括：自認(rèn)倒霉、采取私下行動、直接對零售商或制造商提出抱怨、要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)。
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問答題

【簡答題】什么是沖動購買？作為一名消費者，如何盡可能地減少沖動購買？
答案： 沖動性購買指顧客進(jìn)入商店之前沒有購買意圖或計劃，而進(jìn)入商店后基于突然或一時的念頭馬上采取行動的一種購買行為模式。
問答題

【簡答題】信息搜集發(fā)生于什么時候？內(nèi)部信息搜集與外部信息搜集有何區(qū)別？
答案： 內(nèi)部信息搜集指消費者在自己的記憶中尋找并提取有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或其他購買信息以解決當(dāng)前面臨的購買問題。如果通過內(nèi)部搜集未能找...
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