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多項(xiàng)選擇題

有效溝通中的態(tài)勢(shì)語言包括（）。

A.面部表情
B.身勢(shì)語言
C.手勢(shì)語言
D.空間語言

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

A.產(chǎn)品組合營(yíng)銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

多項(xiàng)選擇題

哪些客戶符合MAN三要素？（）

A.企業(yè)主
B.工薪族
C.富裕家庭
D.退休