A.電話 B.傳真 C.手機 D.郵件 E.互聯(lián)網(wǎng)
A.培訓管理 B.應急管理 C.風險管理 D.績效管理 E.非現(xiàn)場管理
A.投訴受理 B.投訴處理 C.過程跟蹤 D.結(jié)果回復 E.滿意度回訪