某壽險公司的理賠流程設置為扁平型流程,以下關于其優(yōu)缺點的說法中,錯誤的是()。 ①簽批權分散到離客戶最近的人員身上,重結果勝于過程 ②如果作業(yè)標準不統(tǒng)一,考核不力,容易造成權力失控 ③可以有效的減少授權 ④層次多,溝通線路長
A.①② B.①②③ C.③④ D.①②③④
A.理賠調查過程中要堅持成本效益原則,注意節(jié)省成本 B.理賠調查作業(yè)要適當采取回避制度,以保證調查的真實性 C.理賠調查一般采用常規(guī)調查、聯(lián)合調查、境外調查等方法,避免公安、檢察院、法院等的介入 D.理賠調查完畢之后,要撰寫理賠調查報告,以便于進行責任認定