(1)生理反應(yīng)測(cè)定法; (2)認(rèn)識(shí)程度測(cè)定法; (3)銷售效果測(cè)定法。
(1)以顧客為中心、為顧客服務(wù)的原則; (2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理的原則; (3)合理分工與緊密協(xié)作的原則; (4)效率原則。