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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】產(chǎn)品差異化包括哪些內(nèi)容？
答案：
（1）產(chǎn)品實(shí)體差異化：產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、設(shè)計(jì)；
（2）服務(wù)差異化；
（3）人員差異化；
（4）形象差異化。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述目標(biāo)市場(chǎng)策略的基本類(lèi)型及影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素。
答案：
策略：
（1）無(wú)差異市場(chǎng)策略；
（2）差異性市場(chǎng)策略；
（3）密集性市場(chǎng)策略。
...
（1）無(wú)差異市場(chǎng)策略；
（2）差異性市場(chǎng)策略；
（3）密集性市場(chǎng)策略。
...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。
答案：
（1）確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍；
（2）列舉潛在顧客的基本需求；
（3）分析潛在顧客的不同需求；
...
（2）列舉潛在顧客的基本需求；
（3）分析潛在顧客的不同需求；
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