①需求確認(rèn); ②搜集資料; ③購(gòu)買前評(píng)估; ④購(gòu)買決策; ⑤購(gòu)后行為。
①認(rèn)識(shí)需要; ②確定需要; ③說(shuō)明需要; ④物色供應(yīng)商和征求意見(jiàn); ⑤選擇供應(yīng)商; ⑥簽訂合約; ⑦檢查合同履行情況。