填空題

禮儀是社會人際關(guān)系中用以（）的一種形式，是人際關(guān)系交往中不可缺少的潤滑劑和聯(lián)系紐帶。

答案：溝通思想、交流感情、表達(dá)心意、促進了解

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禮貌的內(nèi)容十分豐富，其中包括：（）等。

答案：遵守秩序，言必有信，敬老尊賢，待人和氣，儀表端莊，講究衛(wèi)生

禮貌是人們言語動作謙虛恭敬的表現(xiàn)，是文明行為的起碼要求。禮貌在社會生活中，體現(xiàn)了時代的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮貌表達(dá)的形式和要求雖然不同，但其基本要求是一致的，即要做到（）。

答案：誠懇、謙恭、和善和有分寸