填空題

管理過程的中心環(huán)節(jié)是（）。

答案：實行

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（）是美國管理學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家，他首創(chuàng)了全面質(zhì)量管理的思想方法，并提出了廣為人們接受的管理過程理論。

答案：戴明

目標管理是讓組織的成員親自參加目標的制定，在工作中實行（）并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。

答案：自我控制